Điều khoản dịch vụ / Terms of Service

1.1. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ Resona tại resona.live, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

1.2. Việc chấp nhận điều khoản qua phương thức điện tử (nhấn nút, đánh dấu ô xác nhận) có giá trị pháp lý tương đương ký kết hợp đồng bằng văn bản.

1.3. Điều khoản dịch vụ này cùng với Điều kiện giao dịch chung, Chính sách bảo mật, Chính sách thanh toán và Chính sách giao nhận tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Resona và khách hàng.

Resona là nền tảng tạo nội dung âm thanh và podcast bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Dịch vụ bao gồm:

• Tạo podcast từ văn bản hoặc URL
• Tổng hợp giọng nói AI (Text-to-Speech)
• Nhân bản giọng nói (Voice Cloning)
• Lưu trữ và quản lý nội dung audio

Dịch vụ được cung cấp dưới dạng kỹ thuật số, truy cập trực tuyến qua website resona.live.

3.1. Người dùng phải từ 16 tuổi trở lên để đăng ký tài khoản. Người dùng dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

3.2. Khi tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật
• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản cho người khác
• Áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý cho tài khoản
• Thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ

3.3. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm cho mọi hoạt động dưới tài khoản của mình. Resona được miễn trừ trách nhiệm đối với truy cập trái phép nếu không phải do lỗi của Resona.

4.1. Bạn cam kết tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến nội dung trên internet và không:

• Tải lên nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam và quốc tế
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác
• Chia sẻ nội dung có hại, đe dọa, xúc phạm, hoặc phân biệt đối xử
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống
• Tạo nội dung giả mạo (deepfake) với mục đích gây hại hoặc lừa đảo

4.2. Resona có quyền sử dụng các công cụ phát hiện để ngăn chặn nội dung bị cấm và có quyền áp dụng các biện pháp xử lý đối với vi phạm, bao gồm cảnh cáo, tạm khóa, hoặc chấm dứt tài khoản.

5.1. Khi sử dụng tính năng nhân bản giọng nói, bạn cam kết:

• Chỉ sử dụng giọng nói của chính mình hoặc đã được chủ sở hữu giọng nói đồng ý bằng văn bản
• Không sử dụng giọng nói nhân bản để lừa đảo, mạo danh, hoặc gây nhầm lẫn
• Không tạo nội dung giả mạo (deepfake) với mục đích gây hại
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với việc sử dụng giọng nói nhân bản

5.2. Resona có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh sự đồng ý của chủ sở hữu giọng nói và quyền xóa giọng nói nhân bản nếu phát hiện vi phạm.

5.3. Resona sở hữu công nghệ và mô hình AI dùng để tạo giọng nói. Bạn được cấp quyền sử dụng giọng nói nhân bản (không độc quyền, không chuyển nhượng) trong phạm vi gói dịch vụ đã đăng ký.

6.1. Nền tảng Resona, bao gồm phần mềm, thiết kế, thương hiệu, công nghệ và các mô hình AI là tài sản của Công ty CP Công nghệ Resona. Không có điều khoản nào trong tài liệu này chuyển nhượng quyền sở hữu công nghệ hoặc thương hiệu cho khách hàng.

6.2. Bạn được cấp quyền sử dụng dịch vụ (không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi), không phải quyền sở hữu.

6.3. Thư viện giọng nói: Resona đảm bảo các giọng nói trong thư viện tuân thủ quyền sở hữu trí tuệ. Dữ liệu đầu ra sử dụng giọng nói thư viện không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.

6.4. Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung bạn tạo ra, nhưng cấp cho Resona quyền sử dụng dữ liệu để cung cấp dịch vụ và cải tiến sản phẩm theo Chính sách bảo mật.

6.5. Resona không chịu trách nhiệm đối với dữ liệu đầu vào hoặc đầu ra do người dùng tạo. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về nội dung mình cung cấp và tạo ra thông qua dịch vụ.

6.6. Việc sao chép, chỉnh sửa hoặc phân phối nội dung website/ứng dụng Resona mà không có sự cho phép bằng văn bản là hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Người vi phạm phải chịu trách nhiệm bồi thường và có thể bị chấm dứt dịch vụ.

7.1. Resona có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm các điều khoản này.

7.2. Bạn có thể hủy tài khoản bất kỳ lúc nào trong phần Tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi.

7.3. Resona có quyền áp dụng các biện pháp pháp lý cần thiết đối với các hành vi vi phạm điều khoản.

8.1. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Resona không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, trong phạm vi pháp luật cho phép.

8.2. Resona không chịu trách nhiệm đối với sự cố hệ thống, virus, lỗi mạng, hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

8.3. Resona không cam kết lưu trữ dữ liệu đầu ra vô thời hạn ngoài phạm vi gói dịch vụ. Khách hàng có trách nhiệm tải xuống và sao lưu dữ liệu của mình.

9.1. Resona có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào, miễn là phù hợp với quy định pháp luật. Đối với các thay đổi quan trọng, Resona sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email hoặc thông báo trên website.

9.2. Các thay đổi có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

10.1. Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Những vấn đề chưa được quy định sẽ tuân theo các quy định pháp luật hiện hành.

10.2. Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hà Nội.

10.3. Điều khoản tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

10.4. Báo cáo vi phạm: Khách hàng có thể báo cáo các hành vi nghi ngờ xâm phạm bản quyền hoặc sở hữu trí tuệ qua email contact@resona.live.